4月1日起，国铁集团在现行“铁路畅行”常旅客会员服务基础上，对年满60周岁常旅客会员实施火车票票面金额15倍积分政策。积分可兑换火车票，助力更多老年人去追寻“诗和远方”，进一步激发养老消费市场潜能。记者17日从中国国家铁路集团有限公司获悉，国铁集团对年满60周岁持居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证的老年常旅客会员，实施更大幅度的积分优惠。老年旅客积分优惠升级自4月1日起，年满60周岁的“铁路畅行”常旅客会员，购票乘车可享受票面金额15倍积分，是普通会员的3倍。适用于普通旅客列车，暂不含旅游专列和国际列车。积分对比图普通会员：5倍积分（1000元=5000积分，兑换50元）。老年会员：15倍积分（1000元=1.5万积分，兑换150元）。适老化服务升级：购票、出行、产品全方位优化1 购票服务优化●12306网站和App推出“敬老版”，累计服务1223万人次。●自动为60岁以上旅客优先分配下铺。●65岁以上旅客拨打12306客服电话，直接转人工服务。2 出行服务优化●65岁以上无陪伴或行动不便的旅客，可通过12306预约专区候车、引导帮扶等服务。●大中型车站开设爱心通道，提供优先安检、验证服务。3 适老化客运产品●开行“银发旅游列车”，硬件设施适老化改造，配备医疗护理区、低糖低盐餐食等。●提供丰富的文化体验和娱乐活动，适合家庭出游。银发旅游列车：专为老年人打造的“慢旅行”线路丰富●涵盖桂林、张家界、西安、洛阳、海南、云南等自然风光和历史文化目的地。跨国旅行●如“熊猫号”旅游列车，从成都出发，换乘邮轮前往韩国仁川、首尔等地。购票方式●通过12306“旅游专区”或铁路旅行社实体门店购票。●采用“一价全包”形式，涵盖交通、住宿、餐饮、景点门票等。手把手教你“兑”车票第1步 激活会员打开 12306App，点击“铁路会员”，通过人脸识别激活。有效身份证件包括居民身份证、港澳台通行证、护照等。第2步 积分累积与兑换积分=票面价格×5（普通会员）或×15（老年会员）。首次累积达到1万分即可兑换车票。举个例子：呼和浩特到包头的G485次列车，二等座的票价为43元，实际乘车到站后将获得积分为215。100积分相当于1元人民币,也就是说如果想兑换一张呼和浩特到包头的G485次列车二等座的车票, 需要使用积分4300。第3步 如何使用积分在12306App中选择有“兑”字的车次，使用积分支付。在确认订单页面，选择积分受让人，提交订单后,使用积分支付即可。一问一答给你解惑问：所有车次都能用积分兑换吗？答：只有显示“兑”字的车次支持积分支付。问：积分可以给别人用吗？答：可以，每名会员最多设置8名受让人。问：积分有有效期吗？答：积分有效期为12个月，到期未兑换自动作废。
稿件综合新华社、新闻联播微信公众号、南方都市报
